炎炎夏日送涼茶“580青蓮服務隊”在行動

發布時間:2018-07-10 作者:羅米瑩 瀏覽量:【字體:

每逢周末或節假日,長沙地鐵2號線橘子洲站1號出入口平臺總能看到這樣一群人,他們身著制服、肩披綬帶,在人群中格外挺拔、顯眼,他們不僅為乘客提供問詢服務,還為來往乘客遞上清心涼茶。他們是橘子洲站最靚麗的一道風景線——“580青蓮服務隊”。

炎炎夏日,“580青蓮服務隊”不懼烈日酷暑,即使汗水濕透衣背,依然如“鐵人”般堅守著崗位。近日,值班站長巡站經過1號口時發現當班隊員面帶倦容且發白,遂安排其回站內休息。喝過藿香正氣水,當班隊員仍堅持前往值班地點,而他襯衫背部汗濕的輪廓正好是愛心形狀,他也打趣說是自己對乘客愛的表白,更是他堅守崗位的一片初心。能為橘子洲景區游玩的市民遞上一杯消暑涼茶,為游人們祛除燥熱,服務乘客,正是服務隊“夏日行動”的宗旨所在。

“580青蓮服務隊”是長沙地鐵2號線開通4周年之際,在橘子洲·青蓮站組建的一支精英服務小分隊。“580”寓意“我幫您”,“5”即5個點:微笑多點、嘴巴甜點、動作快點、遇事忍點和借口少點;“8”即8個一:一個服務臺、一條咨詢線、一個便民包、一把愛心傘、一杯暖心茶、一組儲物柜與一張明信片;“0距離”即服務零距離。自成立以來,截至六月底,服務隊已為乘客提供暖心茶、愛心傘等服務共計1萬余次。

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